שנים רבות התוצר הסיני נחשב לנחות, לא איכותי וזול. תהליכי הגלובליזציה פתחו את השווקים לשוק העולמי וכל אותם לא מאמינים נוכחו לדעת שבסופו של דבר הכל "מייד אין צ'ינה". חברות רבות (דוגמא אפל ונייקי) מחזיקים מפעלים בסין ואחרות משתמשות בסינים בעבודות מיקור חוץ.
השוק הסיני צמא למשקיעים זרים.
התוצר הסיני כבדרך קבע זול יותר ובעל איכות לא רעה. רגע לפני שתתחילו לצקצק בלשון חשוב לזכור תמיד - איכות המוצר נגזרת מעלותו.
כיצד מתחילים אתם שואלים? נורא פשוט, בשיטת ארבעת השלבים:
שלב ראשון - מספר כללי אצבע בכל הנוגע לייבוא אישי
אסור לייבא לארץ מוצרים האסורים בייבוא, מוצרים שהשלוח לא הצהיר על תכולת המשלוח וחבילות מעל 20 ק"ג
כל מוצר עד 75$ כולל מחיר המשלוח פטור ממיסים (לא כולל טבק, ואלכוהול)
כל מוצר שעלותו 75$-325$ כולל משלוח יהיה פטור ממכס אך יהיה חייב בתשלום מע"מ ומס קניה (אם חל)
"חייל בשירות-חובה (לא בשירות קבע או מילואים), רשאי לשחרר אחת לשלושה חודשים בפטור מתשלום המסים, חבילת שי הנשלחת על שמו, בסכום השווה ל - $30 מסה"כ המסים החלים על החבילה." (לעוד פרטים לחצו כאן)
שלב שני – כיצד משלמים? זה אמין כל הסיפור?
א. הכלי הנפוץ ביותר לתשלום מקוון הוא PayPal, החברה הוקמה בשנת 1998 וסיפקה מענה לרכישה בטוחה דרך האינטרנט. כאשר נרשמים לפייפאל צריך לספק מספר כרטיס אשראי שנשמר במערכת וכאשר מבצעים רכישה הכרטיס נסלק. היתרון של השרות הוא שלא צריך להשאיר את מידע אישי ואת מספר האשראי באתרים מפוקפקים אלא רק לשלם דרך הפייפאל. האתר עצמו נחשב מהמאובטחים בעולם (ב2008 רכשו חברה ישראלית העוסקת באבטחה של עסקאות מקוונות). היתרון הכי חשוב של פייפאל הוא בדאגה שלהם ללקוחות. במידה והמוצר שקנינו לא הגיע, לא כפי שתואר או כל סיבה אחרת, פייפאל נותן אפשרות לפתוח "תביעה" ובמידה ואכן הייתה בעיה תזוכו במלוא הסכום.
כאשר פותחים חשבון פייפאל תתבקשו לאמת את החשבון, האימות מתבצע על ידי חיוב של 5$. יש להזין את הקוד של החיוב בחשבון ותזוכו מיידית ב5$ למאזן החשבון.
יתרון:
כרטיס האשראי מאובטח באתר ואין חשש לדליפת מידע.
פייפאל מספקת הגנת צרכן, במידה יש בעיה כלשהי ניתן לקבל את הכסף חזרה
השרות חינמי לקונה. פייפאל גובה עמלה מהמוכר בלבד.
שרות אנונימי
חסרון:
עמלת ההמרה ממטבע זר לשקל גבוהה יחסית (אך עדיין נמוכה מהבנקים)
במידה ויש לכם כסף במאזן ואתם רוצים לבצעה העברה לחשבון הבנק שלכם, יש עמלת משיכה גבוהה יחסית (כאשר אתם מזוכים הזיכוי נכנס ישירות לאמצעי התשלום)
ב. כרטיס האשראי הנטען הוא כלי נוסף שניתן להשתמש בו והוא אנונימי לחלוטין, כאשר היום ישנן מספר חברות המציעות שרות כזה - דואר ישראל, חברת כאל ועוד.
השרות "ויזה נטען $", "ויזה נטען €" וויזה נטען שייך לדואר ישראל. שרות זה מאפשר לכל אזרח ישראלי מעל גיל 18 לפתוח חשבון בבנק הדואר, דרך סניפי הדואר ולהטעין את הכרטיס. במעמד הפתיחה הדואר גובה עמלת פתיחה ועמלת טעינה. בנוסף במעמד הפתיחה דואר ישראל מצלם את הת.ז של הלקוח, במקרה של איבוד כרטיס או כל תקלה הצילום ישמש כדרך זיהוי. הכרטיס עצמו אינו מכיל כל פרט מזהה על בעליו, ולכן אין חשש שבמקרה והכרטיס נגנב, הועתק או הודלף לרשת שתהיה פריצה לחשבון בנק.
מינימום הטענה 50$ ומקסימום 2500$, עמלת הטענה של 0.8% בכל טעינה ותשלום חד פעמי של 250 ₪ על הכרטיס.
יתרון:
אנונימי לחלוטין
אי אפשר להיכנס למינוס
במידה והכרטיס נגנב, הודלף או הועתק יהיה אפשר לנצל אותו עד גמר הכסף שהוטען
חסרון:
תשלום של עמלת טעינה
יש תקרת הטענה
ברגע שיש ניצול לרעה של הכרטיס לא ניתן לקבל החזר עד שהכרטיס בוטל.
ג. האפשרות השלישית והכי פחות מומלצת היא כרטיס אשראי בינלאומי.
כל חברת אשראי בישראל רשאית להנפיק כרטיס אשראי בינלאומי. לרוב גובים דמי שימוש חודשיים בסדר גודל של 15-20 ₪. במידה ושפר מזלכם ואתם חיילים, סטודנטים, צעירים או בעלי וועד/לובי חזק לא תצטרכו לשלם עבור הכרטיס.
יתרון:
הכרטיס גם ככה בשימוש יום יומי ולכן יותר קל לעקוב אחר ההוצאות
אין תקרת לגובה הרכישות
במידה ויש שימוש לרעה בכרטיס הבנק יכול לזכות בגובה הגנבה.
חסרון:
ברגע שמבטלים את כרטיס האשראי חייבים ליידע את כל החברות נמצאות בהוראת הקבע באשראי
במדיה ויש בעיה במוצר חברת האשראי לא תזכה רק עם הספק מעביר זיכוי
במידה והכרטיס מודלף יש סיכון לפריצה לחשבון בנק
שלב שלישי -
אתרי קניות סינים קמים כפטריות אחרי הגשם, כולם רוצים נתח מהעוגה הכלכלית.
כמו שרשמתי לעיל יש המון אתרים, אני אתמקד על מספר קטן מן האתרים שאני מכיר והזמנתי מהם באופן אישי.
א. האתר הכי וותיק ואמין בתחום הוא כמובן Ebay (אתר אמריקאי) שמוכר הכל ממשחת נעליים ועד לרכבים, מסוקים ונדל"ן.
Ebay הוקם בשנת 1995 ובמהלך השנים הפך לאתר המוביל בעולם למסחר. אייבי מוכר בשתי שיטות, מחיר קבוע או מכרז.
כיום יש לאייבי יותר מ-27,770 עובדים בעולם והרווח הנקי שלהם לשנת 2011 עמד על 3.229 מיליארד דולר. בשנת 2002 אייביי קנתה את חברת התשלום המקוון PayPal . באייבי ניתן לשלם בכרטיס אשראי ודרך פייפאל.
אייביי נחשב לאתר אמין מאוד, בזכות "הגנת הצרכן" שהיא מפעילה. במידה הלקוח לא מרוצה יש לו 45 יום לפתוח "תביעה" ולהציג את טענתו על המוכר. במידה ויש אמת דברי הלקוח הוא יזוכה וברוב המקרים במלוא הסכום כולל עלות המשלוח.
אייביי עובד בצורה של ממשק מסחר בלבד, כלומר כל הדו שיח והתשלום הוא ישירות עם המוכר ובמקרה של בעיה או תקלה פונים לאייבי.
יתרון:
אתר נוח לשימוש ומעוצב טוב
בעבודת "רגליים" טובה ניתן להשיג דילים טובים
חסרון:
חלק מהמוצרים לא נשלחים לישראל
חשוב לקרוא טוב את הערות של המוכר, לעיתים התמונות לא משקפות את הכתוב.
ב. אתר נוסף פופולרי בישראל הוא DX, DealExtreme, שהוקם ב2006.
האתר מתמקד בעיקר בגדג'טים ואלקטרוניקה. בעבר היה ניסיון לגייר את האתר ולייצר שיתוף פעולה עם לוחwinwin של ידיעות אחרונות, אך הנסיון לא צלח והשיתוף הפעולה הופסק. האתר מציע מחירים אטרקטיביים ומשלוח חינם לישראל. התשלום מתבצע באמצעות אשראי או Paypal.
יתרונות:
משלוח חינם
מחירים אטרקטיבים
חסרון:
המשלוח לוקח המון זמן, לפעמיים אפילו חודשיים +
המחירים זולים מבארץ, אך פעמים רבות יש פערים לרעתם בהשוואה לאתרים אחרים
ג. אתר נוסף הוא Alliexpress. לקבוצת אליבאבא 11 אתרים העוסקים במסחור אלקטרוני, שרותי ענן, שרותי סליקה ועוד. בשנת 2012 הכניסה החברה 4.1 מיליארד דולר.
אליבאבא הם ה"ebay" של הסינים והאתר עצמו עובד במתכונת דומה. באתר ניתן לרכוש מבגדים ועד ציוד לרכב. האתר מוכר המון חיקויים של מותגים בביגוד והלבשה. אך גם ניתן למצוא מוצרים מקוריים המגיעים לחסכון של כ50% מהמחיר בארץ.האתר מיועד בעיקר לאלו הרוצים לקנות בכמויות אך לא רק. באתר ישנם אלפי מוכרים המדורגים לפי אמינותם, כמות מכירות שביצעו ודירוג קונים.
באליבאבא ניתן לשלם באשראי או באמצעי הסליקה שלהם alipay, החלופה הסינית לPaypal במידה ותרצו. ישנם מוכרים שכן מאפשרים Paypal אך מעטים מידי.
במידה ומתעוררת בעיה ישנו סיוע כמו באייבי, ניתן לשלוח הודעות למוכר ובמידה והוא לא נענה לבקשתנו אפשר לערב את האתר בבעיה.
לאליאקספרס יש שרות יח"צ ישראלי בפייסבוק, ניתן לפנות אליהם בבעיות
https://www.facebook.com/aliexpress.il
יתרון:
לרוב זול יותר משאר המקומות
אתר מעוצב טוב וברור למשתמש
ישנו שעון עצר המראה כמה זמן יש "להגנת הלקוח"
חסרון:
לרוב המשלוח לוקח המון זמן
התיאור מוצרים לעיתים לא מדויק לכן יש לקרוא עד הסוף
ישנם המון אתרים מומלצים, התמקדתי בשלושה עיקריים.
שלב רביעי
השלב הרביעי והאחרון הוא יותר כמו מספר הערות על שיטות השילוח הנפוצות.
מסין שולחות חברות שילוח רבות כמו UPS, swiss post, Deutsche Post ועוד.
כל החבילות נשלחות בשתי אפשרויות דואר אווירי או דרך הים.
EMS – שיטת שילוח מהירה עד הבית השייכת "לאיחוד הדואר הבינלאומי" והיא השיטה הכי לא מומלצת. למרות שבדרך כלל שרות זה הכי מהיר הוא גם היחידי שתמיד עובר ביקורת במכס. לכן על מנת להימנע מהפתעות כמו מיסים, החרמת מוצרים אסורים בייבוא ועוד תוותרו על שיטה זו.
UPS/Fedex/DHL - שיטות שילוח מהירות ,יקרות מאוד ובעלות סיכוי רב להיפתח במכס. עם זאת במידה ואתם מזמינים מוצר יקר ורוצים ביטוח אלו השיטות בשבילכם.
China Post – תקנה חדשה עברה בצ'ינה פוסט שאסור לשלוח סוללות דרכם, קחו זאת בחשבון. במידה ונתפס משלוח כזה במכס הסיני הוא חוזר לשלוח .המשלוח לוקח בדרך כלל 15-35 יום, לעיתים גם 45+ יום.
Hong Kong Post – נשלח מהונג קונג ולרוב יותר מהיר מאחיו הסיני והכי מומלץ כשיטת שילוח חינמית (להעדיף תמיד שילוח אווירי עם מספר מעקב)
Singapore Post – גם כן מהיר
Swiss, Deutsche Post – שיטות שילוח מעולות בדרך כלל איטיות יחסית אך בשונה מבני דודם האסייתיים לרוב לא נעצרים במכס.
לאחר שהזמנתם וקיבלתם מספר מעקב כל מה שנותר הוא להיכנס לאתר הזה - http://www.17track.net/ ולעקוב אחר המשלוח.
למשלוח לוקח כ-10 ימים להתעדכן, במידה ואחרי 25 יום המשלוח לא הגיע ואין עדכון למקום החבילה יש לפנות לשולח.
הערה נוספת חשובה, כאשר מזמינים בגדים יש לשים לב למידות. המידות הסיניות קטנות משלנו האירופאיות, XXL סיני הוא L/M אירופאי. לכן במידה ולא מצויין שאלו מידות אירופאית (ואין מידות של המוצר) רצוי תמיד לפנות למוכר.
תהנו, תחסכו וזכרו תמיד פרייארים לא מתים, הם קונים במחירי הארץ.
הערת העורך: ולרי הוא בוגר תואר ראשון בתקשורת, מורה לכלי נשיפה ובעל תוכי שלא מפסיק לדבר ורכב שלא מפסיק לבקר במוסך